Вы хотите поднять продажи, повысить профессионализм своих продавцов, но уже проходили тренинги универсальных продаж, телефонных переговоров, работы с возражениями и т. д. и все это вы и ваши продавцы уже знают? Мы вас понимаем.

Именно поэтому директор консалтинговой компании «Время перемен»,  психолог, кандидат психологических  наук, доцент кафедры связей с общественностью  АлтГУ, бизнес-тренер Светлана Умняшкина максимально успешно практикует свой авторский тренинг «Театр продаж».

Его отличие от всех остальных – формат проведения. Здесь организуется проигрывание самых разных ситуаций в продажах и применяется техника их видеозаписи. Дальше все ситуации с каждым участником разбираются и анализируются.

Стимулируется обмен профессиональным опытом между тренером и участниками. Это очень мощный способ обучиться продажам, значительно повысить свой профессионализм.

Более того, тренер направляет работу на раскрытие индивидуального образа в продажах каждого участника и действенные психологические аспекты работы с людьми, что гораздо эффективнее, чем просто давать универсальные инструменты продаж.

Для кого?

Тренинг рассчитан на директоров и руководителей коммерческих отделов, менеджеров активных продаж, менеджеров и продавцов торговых залов, где нужно активное взаимодействие с клиентом и всех тех, кто продает и работает с клиентами.

В каком случае этот тренинг вам будет полезен?

Вы реально хотите повысить мастерство и профессионализм личных продаж/своих менеджеров и продавцов. Проще говоря, больше продать и больше заработать.

Почему действительно стоит пройти тренинг и что вы получите в результате?

• Самое главное – раскроете собственный уникальный образ в продажах, так сказать индивидуальный почерк, и научитесь за счет него продавать;
• Научитесь главным действенным психологическим аспектам работы с клиентами;
• Научитесь делать продажу творческим процессом и получать от нее удовольствие;
• Научитесь легко находить общий язык даже с самыми избирательными клиентами;
• Научитесь заряжать своих клиентов энергетикой так, что они не смогут отказаться от покупки.

Подробная программа тренинга:

Вопросы и темы 1-й день:

1. Диагностика профессиональных качеств продавца. Личностные качества продавца, способствующие успешной продаже. Мотивация к продажам. Психологическая подготовка к продажам.
2. Структура пошагового взаимодействия с клиентом. Последовательность в процессе продаж. Основные правила и этапы продаж. Холодные звонки.

Вопросы и темы 2-й день:

1. Выявление потребностей. Основные покупательские мотивы. Иерархия потребностей клиента. Правила и исключения. Почему покупают, или какие существуют потребности клиентов на рациональном и эмоциональном уровне.
2. Презентация. Правило «товар – глазами клиента» и методы презентации товара. Привлечение клиента выгодами. Создание образа в сознании клиента. Техники успешной презентации. Правила, которые нельзя нарушать во время презентации. Методы удержания контакта с клиентом во время аргументации. Разум и чувства – рациональные и эмоциональные методы аргументирования. Связь презентации с основными покупательскими мотивами. Как создать чувство у клиента: «Это именно то, что я хочу!». Методы подстройки и присоединения к клиенту.
3. Работа с возражениями. Почему возражают люди. Значение возражений. Реакция продавца на возражения клиента. Способы присоединения к возражению. Нахождение новых оригинальных и вместе с тем понятных и убедительных для клиента аргументов во время переговоров. Отработка метода «прививки от возражений». Техники отстаивания и цены и замены мнения клиента «слишком дорого» на «соответствующая цена».
4. Методы завершения продажи. Создание эмоциональных толчков. Психологическая поддержка клиента в ситуации принятия решения о покупке. Поведение продавца, если клиент сказал «нет». Наиболее опасные ошибки при продаже. Принципы долгосрочного сотрудничества или «продажа после продажи». Тактика переговоров.

В программе тренинга кейсы, деловые игры, метод видеотренинга и его анализ, упражнения на раскрытие индивидуального стиля в продажах каждого участника, значимые психологические инструменты работы с клиентами.